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Schlichtungsmöglichkeit
Wenn Sie als Verbraucher bei Flammkuchenexpress eine Ware bestellen und dies nicht oder in einem nicht Annehmbarem Rahmen bekommen haben und schon alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft haben , ohne eine zufriedenstellende Einigung erzielt zu haben, bekommen Sie die Möglichkeit zur “Online Streitbeilegung”.
Dabei handelt es sich um einen von der Europäischen Union eingerichteten Weg, Konflikte durch Anrufung einer neutralen Schlichtungsstelle zu lösen – ohne gerichtliche Klage.
Die EU hat eine “OS-Plattform” eingerichtet
Damit Sie eine solche Schlichtung einleiten können, hat die EU eine
Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) im Internet eingerichtet. Über ein Formular können Sie dann Ihre Beschwerde einreichen
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LINK: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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